在2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，“木之所及皆美好”的源氏木語以產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念以及全鏈路的服務(wù)體系，在質(zhì)量誠(chéng)信領(lǐng)域的自我承諾、自我監(jiān)督及品牌表現(xiàn)等方面，盡自身最大能力，保障消費(fèi)者權(quán)益，成為“質(zhì)量誠(chéng)信承諾企業(yè)”之一，有力彰顯產(chǎn)品質(zhì)量保障、品牌信譽(yù)維護(hù)等方面的堅(jiān)定決心。

嚴(yán)控質(zhì)量生命線，筑牢消費(fèi)信任基石

自創(chuàng)立以來，源氏木語始終將產(chǎn)品質(zhì)量奉為品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展根基。從原材料到生產(chǎn)工藝都進(jìn)行嚴(yán)格把控，堅(jiān)持100%純實(shí)木選材，嚴(yán)選北美橡木、黑胡桃木等高等級(jí)硬木，拒絕人造板與貼皮，從根源保障環(huán)保與耐用性。推出的0膠水床墊，采用超聲波獨(dú)立袋技術(shù)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，采用“大板直拼”“榫卯工藝”“超四次打磨噴涂”等傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的精工技術(shù)，并通過數(shù)字化智能檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從原材到成品的全流程質(zhì)檢，包括原材質(zhì)檢、工序抽檢、倉(cāng)庫(kù)送檢等五大環(huán)節(jié)，確保每一件產(chǎn)品均符合高標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)革新：從“最后一公里”到“終身守護(hù)”

在服務(wù)方面，源氏木語始終秉持“客戶第一”的服務(wù)理念，致力于構(gòu)建全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。從消費(fèi)者線上咨詢時(shí)的耐心解答、線下體驗(yàn)時(shí)的細(xì)致引導(dǎo)，到產(chǎn)品下單后的高效配送安裝，再到售后長(zhǎng)期的貼心維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美，為消費(fèi)者打造一站式、全周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建覆蓋售前、售中、售后的全鏈路服務(wù)體系。

通過布局全國(guó)2000+城區(qū)的送裝網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)大件家具“送裝一體”，解決運(yùn)輸與安裝的“最后100米”難題。售后方面，源氏木語推出“90天無理由退換貨”“8年質(zhì)?！薄敖K身服務(wù)”等政策，并增設(shè)180天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，極大提升了消費(fèi)信心與滿意度。針對(duì)消費(fèi)者需求，品牌還提供一站式搭配建議，目前，源氏木語線下門店已突破1100家，入駐萬達(dá)、龍湖、銀泰等大型商業(yè)中心，并且開設(shè)風(fēng)格店和軟體店等多元店型，通過場(chǎng)景化的體驗(yàn)空間，讓消費(fèi)者直觀感受產(chǎn)品與家居氛圍的融合。

載譽(yù)前行，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

這份榮譽(yù)不僅是對(duì)源氏木語服務(wù)與品質(zhì)的雙重肯定，更是對(duì)其推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的認(rèn)可未來，源氏木語將繼續(xù)深化“新實(shí)木主義”理念，拓展全場(chǎng)景家居解決方案，通過供應(yīng)鏈優(yōu)化與數(shù)字化創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)。也將以更高標(biāo)準(zhǔn)自我鞭策，持續(xù)為消費(fèi)者提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品與貼心周到的服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大線下門店版圖，切實(shí)履行對(duì)品質(zhì)與信譽(yù)的莊嚴(yán)承諾。

作為在中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)的“質(zhì)量誠(chéng)信承諾企業(yè)”之一，源氏木語將以榜樣之力，持續(xù)為家居行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)能，讓品質(zhì)生活觸手可及。

(責(zé)任編輯:陸明)