3月8日，“2024福布斯中國(guó)大消費(fèi)年度評(píng)選”結(jié)果揭曉。源氏木語(yǔ)斬獲“2024大消費(fèi)年度價(jià)值企業(yè)”殊榮。

自2010年創(chuàng)立以來(lái)，源氏木語(yǔ)始終致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供有溫度、舒適健康、可持續(xù)的生活方式，作為一家集家具及家居用品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，以純實(shí)木家具為主打產(chǎn)品，憑借出色的品質(zhì)和獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，贏得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。他們始終關(guān)注消費(fèi)者的需求，從審美、設(shè)計(jì)、功能、情緒價(jià)值、性?xún)r(jià)比、觸點(diǎn)等多個(gè)方面去滿(mǎn)足。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者在生活方式和實(shí)際場(chǎng)景中的真實(shí)需要，堅(jiān)持以人為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，打造融入生活，持久陪伴的家具產(chǎn)品。他們對(duì)每一款產(chǎn)品都追求精湛工藝和卓越品質(zhì)。并且源氏木語(yǔ)還注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控，每年有近三分之一的產(chǎn)品迭代更新，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)多元化、多變化的市場(chǎng)需求。

為了讓消費(fèi)者可以買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，源氏木語(yǔ)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，采用優(yōu)質(zhì)原材料和精湛的工藝制作出外觀美觀、功能實(shí)用的家具產(chǎn)品。注重質(zhì)價(jià)比，堅(jiān)持樸素的利潤(rùn)觀，通過(guò)整合上下游供應(yīng)鏈，利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)和大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)降低成本，從而擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力，能為消費(fèi)者提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。此外，堅(jiān)持產(chǎn)品健康環(huán)?？沙掷m(xù)，符合當(dāng)下的消費(fèi)選擇和需求趨勢(shì)。這些舉措使得源氏木語(yǔ)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

為給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。源氏木語(yǔ)采用線(xiàn)上電商+線(xiàn)下新零售的多元化渠道，無(wú)論是線(xiàn)上主流購(gòu)買(mǎi)渠道，如天貓、京東、抖音、唯品會(huì)、拼多多、小紅書(shū)、快手等，還是線(xiàn)下門(mén)店，都確保線(xiàn)上線(xiàn)下同質(zhì)同價(jià)，為消費(fèi)者提供便捷、透明的購(gòu)物選擇。他們不斷拓展線(xiàn)下門(mén)店，2024年1月全國(guó)門(mén)店已突破700+，不僅在傳統(tǒng)的家居商場(chǎng)開(kāi)設(shè)門(mén)店，還入駐萬(wàn)達(dá)、龍湖、吾悅等品牌購(gòu)物中心，為消費(fèi)者提供更豐富的場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)。這一舉措，不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物便利性，也大大增強(qiáng)了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

源氏木語(yǔ)深知，完善的交付體驗(yàn)是提升消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵，因此不斷優(yōu)化服務(wù)流程，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中享受到便捷、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。為解決消費(fèi)者在運(yùn)輸和安裝方面的“最后100米”問(wèn)題，源氏木語(yǔ)布局全國(guó)送裝網(wǎng)絡(luò)，搭建大件家具送裝網(wǎng)絡(luò)。這一舉措覆蓋超過(guò)2000個(gè)主城區(qū)，為消費(fèi)者提供線(xiàn)上預(yù)約、送貨入戶(hù)、到家安裝、售后保障等一站式服務(wù)。通過(guò)送裝服務(wù)的全面升級(jí)，源氏木語(yǔ)不僅簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的購(gòu)物流程，還大大提升了購(gòu)物體驗(yàn)。除了送裝服務(wù)，源氏木語(yǔ)還堅(jiān)持客戶(hù)至上的企業(yè)文化，不斷優(yōu)化售后服務(wù)政策。他們將5年質(zhì)保升級(jí)至8年，并推出90天的退換貨政策，為消費(fèi)者提供更加全面的保障。此外，源氏木語(yǔ)還提供180天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)和終身服務(wù)。

(責(zé)任編輯:陸明)